吉利帝豪GL起步异响严重厂家售后互相推诿
- 投诉编号:【361825】
- 投诉时间: 2019-04-02 15:13
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪GL
- 投诉车型: 2017款 1.3T 自动 精英型
投诉内容
2017年8月10提车,8月30出现起步加油接合撞击声,之后越来越严重,每次踩油门都会出现这种情况,2018年9月19日(维修前约行驶13000公里左右)厂家给更换半轴,问题暂时得以解决还是不行。2018年大概11月份(行驶约15000公里左右)紧接着问题又来了,开始出现轻微撞击,轻微顿挫,反馈给厂家,说让我等,也相信了厂家,但是问题越来越严重了,而且比第一次更换半轴之前更加严重了,起步像开手动挡汽车要熄火一样连续三次顿挫,难以接受,可至今是2019年4月了,厂家不理不睬,4S店没法解决,推给厂家,厂家工程师说由4S店解决,作为消费者我,我该找谁处理问题?5000公里左右,空调压缩机换过,车窗上锁有异响,来回跑4S店不低于20次了,这些人工损失算谁的?来回跑一次约200公里,每一次费用2、3百,问题还不给解决,求帮助!
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复