北京现代全新胜达后桥异响问题厂家不予质保
- 投诉编号：【360897】
- 投诉时间： 2019-03-29 17:05
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 胜达
- 投诉车型： 2013款 2.0T 自动 四驱 时尚型 GS
投诉内容
2018年11月份进店保养，店内检查出后桥漏油，店内给厂家申请更换，厂家不允许更换让维修处理，当时我就害怕不更换以后再出现问题，但还是让维修处理。维修过后12月份进店检查后没有异常，之后就没再注意过。2019年2月份车辆后底盘有异响，拖到4S店后检查后桥内部损坏，仍然是之前后桥的问题没有处理好，店内答复车辆超保不予免费更换，但此问题在保修期内就出现，一直没有完全解决。如果解决不了此问题，建议大家不要购买新胜达！
投诉回复
北京现代厂家回复：车辆部品已超保修期，建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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