一汽大众迈腾变速箱故障不走车厂家不予索赔
- 投诉编号：【360042】
- 投诉时间： 2019-03-26 17:01
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 迈腾
- 投诉车型： 2009款 1.8TSI DSG 舒适型
投诉内容
行驶途中变速箱指示灯闪亮，车加油不走，熄火后，重新点火，重复上述故障。检测变速箱机电单元损坏。由于只在2012年有更换变速箱油记录，期间未在4s店内更换，答复不在质保范围内。但是厂家没做到提醒义务，未能及时通知我，仅强调保养手册上提示了，谁还能天天背着保养手册？再说我期间换过变速箱油，只是未在4s店内更换，且机电单元跟变速箱油有直接关系吗？责任双方都有，不能让车主自行承担！
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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