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东风日产楼兰行驶中下摆臂突然断裂

  • 投诉编号:【359073】
  • 投诉时间: 2019-03-22 19:52
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 楼兰
  • 投诉车型: 2016款 2.5 两驱 混动尊锐版 S/C HEV XL

投诉内容

环城路上匀速行驶左侧前下支臂突然断裂,方向失灵从行驶的一侧突然冲向另外一侧,造成单方面事故,4S店认为是自然交通事故,与质量无任何关系,可我们家的车子车身漆完好无损,里程也不远,为何突然下支臂断裂,4S店某经理建议我们有任何不服与4S店打官司。

投诉回复

东风日产厂家回复:3月18日专营店再次致电给客户说明(保险公司可以作证)是其驾驶不当致使车辆刮到底盘导致故障,与质量无关;这是一起简单的单方自然交通事故,保险公司通过取证也证实了是客户驾驶车辆直接把底盘挂坏了,并且保险公司已经给客户赔付了。

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