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进口奔驰GLC维修结论和更换物件不符

  • 投诉编号:【358730】
  • 投诉时间: 2019-03-21 17:38
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLC轿跑
  • 投诉车型: 2017款 260 4MATIC 轿跑 SUV

投诉内容

2017年10月17日在唐山市奔驰购买进口GLC260,2018年12月27日早上七点(天气较为寒冷的情况下)出现车打不着火的现象,拖到4s店内也出现车打不着火还有车喘现象,售后一会说是电瓶问题、一会说是线路问题、一会说电脑升级、油品问题。(之前车还出现过刹车异响问题,声音比拖拉机还响!售后给换过刹车片并承诺不会再有异响问题,但是异响依然存在,同时车还有无障碍物时雷达异常报警、车抖等现象,均未解决)。后因天气转暖,此类现象未出现:最终厂家售后说在保定也出现过类似问题,给车定论为积碳问题。4S店于三包规定前半天短信通知车已修好了取车,第二天电话通知取车,并告知更换了玻璃升降器开关、发电机、凸轮轴并否认积碳问题!在事故未彻底查清之前,我不同意提车。对于此上我提出三点抗议:1、轻率下结论报告,反复推翻结论报告,对于结论三次均否定积碳,一年车何来积碳?积碳可以导致车打不着火?2、既然否定车质量问题,为何给我车更换这么多的零件?3、4S店歪曲事实、隐瞒事实真相!4s店为逃避三包法随便给个结论我不能接受!我只想知道车到底是什么问题!为什么会刹车异响、雷达报警器异响、天冷就打不着火、无故车抖!!!经网上查阅我发现奔驰进口GLC260,存在很多类似现象,为该车设计问题,已有多名车主投诉,车辆异响部位多、车窗升降按钮断裂、发动机凸轮轴故障等问题,极易引发多类交通安全事故!!平平淡淡过这么多年从天而降的灾祸!才发现在维权面前普通百姓这么难!跪求帮助!2017年10月17日在唐山市奔驰购买进口GLC260,2018年12月27日早上七点(天气较为寒冷的情况下)出现车打不着火的现象,拖到4s店内也出现车打不着火还有车喘现象,售后一会说是电瓶问题、一会说是线路问题、一会说电脑升级、油品问题。(之前车还出现过刹车异响问题,声音比拖拉机还响!售后给换过刹车片并承诺不会再有异响问题,但是异响依然存在,同时车还有无障碍物时雷达异常报警、车抖等现象,均未解决)。最终厂家售后说在保定也出现过类似问题,给车定论为积碳问题。4S店于三包规定前半天短信通知车已修好了取车,第二天电话通知取车,并告知更换了玻璃升降器开关、发电机、凸轮轴并否认积碳问题!在事故未彻底查清之前,我不同意提车。对于此上我提出三点抗议:1、轻率下结论报告,反复推翻结论报告,对于结论三次均否定积碳,一年车何来积碳?积碳可以导致车打不着火?2、既然否定车质量问题,为何给我车更换这么多的零件?3、4S店歪曲事实、隐瞒事实真相!4s店为逃避三包法随便给个结论我不能接受!我只想知道车到底是什么问题!为什么会刹车异响、雷达报警器异响、天冷就打不着火、无故车抖!!!经网上查阅我发现奔驰进口GLC260,存在很多类似现象,为该车设计问题,已有多名车主投诉,车辆异响部位多、车窗升降按钮断裂、发动机凸轮轴故障等问题,极易引发多类交通安全事故!!平平淡淡过这么多年从天而降的灾祸!才发现在维权面前普通百姓这么难!跪求帮助!

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