一汽丰田RAV4荣放排气管异响希望处理

投诉内容

排气管异响，4S店去了两次，第一次没有修，看了一下硬说正常。第二次在我强烈要求下，下了单，把排气管的水倒了，声音依旧响，是不正常那种异响，加油时响声更大。4S店员工说这个车型就是这个声音，但我想问一下，为什么买新车的前一年不是这样的，一年后排气管声音明显不对。