北汽新能源EX系列云钥匙更换芯片后无效
- 投诉编号:【358551】
- 投诉时间: 2019-03-21 09:23
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 北汽新能源EX
- 投诉车型: 2018款 EX360 新尚版
投诉内容
3月11日上午投诉到车质网,回复倒是挺快的,下午就接到售后的电话,平时上班没时间约的16号周六去,周六8点40到店里,等了一个多小时就只给换了张移动4G的卡,远程控制还是无法使用,最近几天云钥匙APP停留在了20,一直无法更新,希望车质网帮忙联系给更换4G的终端设备!
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。