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奇瑞艾瑞泽5底盘异响方向跑偏方向盘抖动

  • 投诉编号:【358220】
  • 投诉时间: 2019-03-19 21:19
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

1.行驶5000公里左右时,车窗异响明显(左前、左后),4S店回复说是正常现象,后又说这么便宜的车要求太高了,多次协商后更换左前玻璃升降器;左后没更换,4店说这是争取的最好结果2.从6000公里开始至今,车内异响不断,自己能确定的有车门、塑料内饰件;转弯时底盘咯吱吱响,感觉要散架,店里技师试车后说是天冷跑跑就好,问题是我不管早上用车,还是几百公里高速后转弯都有这种声音,4S店置之不理3.方向跑偏,高速时方向盘抖动厉害,3000公里时就出现了,一直和4S协商检查做四轮定位,说解决不了,是通病4.目前最不能忍受的是底盘异响,6000公里开始出现,越来越严重,起初感觉底盘散,过坑响,检查说没问题。最近很严重,底盘像要散架一样,没有一点安全感5.再吐槽几点,如果厂家能看到最好4S店服务真差劲,出现问题第一时间从客户身上找原因,然后说车价格低要求不要太多,异响小毛病都是正常的,我买车不是买病爷;二保推荐清洗发动机,不明觉厉;一样的配件,价格每次都不一样总是说自己三大件牛,发动机变速箱我的目前挺好,可是底盘真是垃圾,自己做好了再吹。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南道可4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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