上汽名爵3发动机正时链条拉长导致顶缸
- 投诉编号:【357746】
- 投诉时间: 2019-03-18 14:46
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵3
- 投诉车型: 2014款 1.3L 手动 舒适版
投诉内容
和大多数同问题用户一样,行车至中间突然熄火,且无法启动,连忙找本地修车人员现场检查,是链条拉长,由于当时在山路且是周末,联系4s点无人接听,只能自己联系拖车至修理厂,拆开后发现基本发动机所有东西都坏了,联系4s说车先脱到店里再说,拖车费自理,修车费自理,以超出保质期为由拒绝检修,网上查了这个是通病,希望厂家能认真对待此类问题,帮我处理问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。