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江淮iEV6E车辆电路故障导致无法充电

  • 投诉编号:【356591】
  • 投诉时间: 2019-03-15 12:10
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2017款 iEV6E

投诉内容

根据我国《家用汽车产品修理、更换、退货的责任规定》第二十一条规定;在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。我的这台车质量问题修理累计超过35日,消费者依法有权换车。第二十四条在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。我向销售方协调换车他不同意,要我投诉,本人依法行使权益,更希望得到领导们的依法裁定。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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