别克英朗中控锁故障导致不能进行锁车

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多少发生停车的时候锁不起车，开去四S店总是找各种理由让开走，后面有让录锁车视频，都做了，4S竟然说是讲的四川话，开过去后当场发现不能锁车，师傅用仪器检测确实是车的问题，但还是让我们开回来等通知，这都好几天过去了，依然没人管。