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一汽丰田RAV4荣放松刹车有异响声音

  • 投诉编号:【356146】
  • 投诉时间: 2019-03-14 15:51
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 两驱 舒适版 国V

投诉内容

17年5月14日购买RAV4。6月份发现在每次车启动后前行2米之后,左前部有异响“咯噔”的声音,伴随着脚下刹车踏板有轻震动,这种异响若启动后起步后一直踩着刹车就不会发出声音,刹车一松就咯噔的一响。经多次到4S店查找原因,他们查不到真正的原因,给答复“ABS总泵内的执行器自检声音”属正常现象。我不接受这样的答复所以我要投诉,要求一是S店不负责的说法,你们是名牌汽车,我信任你们的品牌,购买了你们的车,几个月就出现问题,出现问题不积极解决,给予推脱,是他们技术人员水平不高。所以我要求对车的异响给出明确答复,保证我行驶过程中安全。二是我的车在质保期间,出现问题,他们没有解决,我需要他们续保。三是希望厂家尽快解决问题,保证我行驶过程中安全,不影响我正常工作。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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