华晨宝马3系经销商补贴与赠品承诺不兑现

投诉内容

我去年12月在上海4S店签订合同，于一月初支付全款提车，并根据对方要求办理宝马大客户补贴手续。因过年的原因，一直未和对方联系，直到3月份，打电话询问结账事宜，但业务否认补贴，把责任推给我公司和宝马集团，我单位是否有大客户补贴是你确认的，合同上也有提补贴是先付后返。如果没有，我也不会在你家买。而且，管理混乱，送的赠品和车型不符，该送的没送后来，打宝马400电话，回复反馈给4S，一直到今天没任何人回馈。我该怎么办？我已做好维权到底的准备！