领克01动力下降油耗增高换挡顿挫噪音大
- 投诉编号:【353371】
- 投诉时间: 2019-03-07 09:54
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
投诉内容
长沙天杰4S告知升级娱乐影音系统(IHU)不影响车车辆动力前提下对车进行升级,升级后车辆发动机动力下降,油耗增高,换挡顿挫,发动机噪音增大。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/3/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。3月7日与客户联系,告知客户2019年1月10在我店进行了首保以及影音娱乐系统主机、安全气囊控制单元、远程信息处理模块升级,而并未进行任何动力相关的升级,且当时就已经告知客户执行的项目。客户反映动力减弱完全是主观感觉,车辆确认无故障,客户认可。