一汽丰田皇冠座椅塌陷 经销商使用副厂件
- 投诉编号:【353271】
- 投诉时间: 2019-03-06 19:55
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 皇冠
- 投诉车型: 2015款 2.0T 时尚版
投诉内容
1.前排座椅海绵下陷,4S推说厂商不给保修。厂商说找4S处理。互相推诿。2.车子之前因为严重异响更换过配件,后来对比发现不是原装配件,4S拒不承认是原装配件。厂商继续推诿找经销商,两方不处理。车主多次联系厂商和经销商没有回复。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。