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东风标致508发动机熄火无法加速影响使用

  • 投诉编号:【352706】
  • 投诉时间: 2019-03-05 13:05
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2015款 1.6THP 自动 致逸版

投诉内容

我于2016年12月购买的东风标致508家用轿车,目前行驶约6.3万公里。该车发动故障出现于2019年2月26日晚7点半左右,永顺县境内火龙山温泉附近,刚开始时,车辆启动无法行驶,后熄火,再启动,车辆可行驶。行驶1.5公里后,车辆始终以20码车速行驶,加油门无用。打开引擎盖后,发现发动机前置部分如炼钢一般。见此情况,立即熄火,等冷却后,再行点火,无反应。如是拔打东风厂家救援电话。厂家联系4S店进行救援,刚开始时,该4S店工作人员以车辆电瓶故障为由,拒绝救援,后经当地汽车修理厂采用电瓶搭火测试,排除电瓶故障。后再三要求厂家施救,该4S店方派遣救援车辆于夜晚1点50分到达到施救点。经过长达5天的测试结果,该4S店认定故障为发动机控制芯片损坏,引起该芯片损坏原因有两个,一是该车辆改装过汽车大灯,二是该车辆上加装有一条不明线路电器引起的(最初4S店是以该车加装过倒车影像引起)。故该4S店拒绝索赔。联系厂家后,厂家认定该4S店检测结果,拒绝索赔。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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