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江铃福特全顺正常行驶时发动机异响

  • 投诉编号:【352381】
  • 投诉时间: 2019-03-04 14:34
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 全顺
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 多功能商用车 中轴 中顶 国V 柴油

投诉内容

此车正常行驶时冷车发动机异响声音大,热车响声减弱,温度正常时上坡在核定栽荷范围内依然异响!在当地4s店维修时按厂家指导更换压盘离合器片分离轴承!当时我们感觉不放心!就从湖北十堰开到江西南昌4s店维修按厂家指导换了一套离合器!试车依然异响!厂家工程师来检测后说异响正常!作为消费者认为此种说法不可接受!没有科学依据!搞机械技术工作竟然说发动机异响正常,这种理由不能成立,也无法说服消费者,根据修理技师和我们自己的驾驶体验认为2.2排量的发动机动力太小,也就是发动机和汽车总质量不匹配!冷车行驶时动力小异响大!温度升高动力增强异响声音减弱!可在上坡时动力需求更大异响再次显现!在这里作为消费者强烈要求江铃制造厂家!依据客观事实、找出准确原因!本着对企业和客户负责的精神!及时回应客户关切!给出解决方案!作为消费者建议厂家:(1)更换排量大一点的发动机!(2)退车!(3)承担应有的赔偿责任!

投诉回复

江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,十堰威汉维修站已联系处理。

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