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凯迪拉克ATS-L加装的导航无法使用

  • 投诉编号:【352156】
  • 投诉时间: 2019-03-03 21:06
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克ATS-L
  • 投诉车型: 2017款 28T 技术型

投诉内容

买车的时候已经和销售人员表明是新手,我已经多次说要雷达,她承诺会给我按上,而且由于车内没有倒车影像,我就在展厅里选了一个八寸时尚大屏告诉她就要这一款,添了4800元。而且当时还特意问是不是原厂,他说是,因为导航本身就不是很贵、这个价格她说原厂并且又告诉我自己更换会不享受质保,可是由于喜欢也就交了钱,提车那天,由于下雨并且我要赶回外地上班,当时就发现这个导航不是我要的那款,她说我这个车只能按这个,别的安不了,我就信了。回家没多久,我发现多功能方向盘不能切歌,当时给她打电话发微信,她说,让我在看说明书,我又买了U盘,我以为自己是笨没会操作,这个事我非常生气。找了他们销售经理。他们就说没有证据,可是我想不明白,当时展厅没有这个导航,一共就放了三台车,我记得非常清楚,一眼就喜欢了那款时尚版的,还进车里坐了好久,而且中控是触摸翻盖的我很喜欢,她就是不承认,说当时告诉我给我按的导航就和这个差不多,如果不能切歌,导航又那么垃圾。我还不知道样子,我怎么可能花4800买一个她描述的差不多的样子?这可能吗?因为没有录音,我确实没法拿出她说的话。可当时我发现以后我就和她微信发火了,可是包括她和经理在内,觉得我不在当地、告诉我随便投诉怎么告都行,我一直以为是我自己没会操作,她也从来没告诉过我这个导航和方向盘不兼容,知道我四天前去保养,我才确定,是不兼容,那这个导航和方向盘对我来说失去了意义。那天用手按屏幕切歌,我差一点撞了车,之前和他们沟通过,可是就是给出一副你不会把我怎么样的态度,现在我只希望给我换成合理的价格的导航按在我的车上,我可以用我余生的性命和所有的将来幸福发誓,如果我有一句假话,我此生必遭报应!

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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