长城C20R启动后方向突然失去助力

投诉内容

该长城c20r车时2013年3月初购置，使用将近一年，行驶里程为11066KM时，正常启动后方向突然失去助力，4S售后上门检修，问题解决不了便将车开回售后进行检测，后电话与我联系说说是转向电控单元损坏，并进行了更换，以后方向将同型号车辆方向都沉，而且左右转动方向偶尔咯噔咯噔异响，每次在售后保养都提出方向沉有异响的问题，但是售后每次都以螺丝松动或者别的问题敷衍了事，并说这是正常现象。问题都得不到解决。2016年3月厂家统一召回更换转向电控单元后问题也没有得到解决。因为每次反馈有此问题售后说是正常现象便没有在意，近一年车子方向越来越沉，每次行驶前方向都转不动，需要刻意转动两圈才稍有缓解，上次保养再次反映问题售后说是方向机总成问题，需要更换，为什么在质保期内就已经有问题说是正常现象，过了质保期需要自费更换了就说方向机油坏了，经过论坛以及车友会查询得知长城c20r车辆更换方向机不在少数，有的甚至已经更换过两到三次，足以证明长城c20r方向机自身就有问题，厂家不召回更换方向机却更换了转向电控单元，存在故意隐瞒事实，在100000km保修期内多次出现问题，厂家及售后以过质保期等各种理由拒绝给予索赔方向机。我恳请给予帮助，让长城厂家给予索赔方向机并更换配件后重新计算保修期。