上汽大众Polo行驶时变速箱顿挫严重
- 投诉编号:【349960】
- 投诉时间: 2019-02-24 12:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 风尚型
投诉内容
变速箱在凉车时,1/2/3升档顿挫难忍!冬天时尤其更甚。变速箱降挡过早,造成人身体来回晃动!急刹车时变速箱有Tata的撞击声!驾驶感受非常不好!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶时变速箱顿挫严重问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已联系客户,此车辆之前来店进行检测过,电脑读取的数据均为正常值范围内,并且无故障代码显示。但客户还是反馈车辆顿挫感强烈。经销商已告知客户可以帮助客户再次检测。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。