上汽荣威RX5新能源自动驻车故障 电机异响
- 投诉编号:【349170】
- 投诉时间: 2019-02-21 15:44
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版
投诉内容
19年2月18日晚将车子从地面停车位启动后,仪表盘显示自动驻车故障字样,车子挂不了P挡。第二天早上启动车子,仪表盘没有故障提示,但是开了一小段路感觉车子动起来吃力,发现后轮被强制刹车,重新发动多次后问题消失。虽然问题消失,但是让我感觉没有安全感,毕竟刹车系统是关系到生命安全的。同时使用该车1年半多的时间,近半年发现车子过减速带异响声特别大,感觉再开10年普桑的样子。而且每天冷车启动的一段时间,在踩油门的时候可以听见很明显的异响从电机出发出,类似于风啸声,但是放掉油门声音就消失,所以肯定是车子的异响而不是风声。车子本来自带自动大灯功能,天黑时候会自动开车灯,但是这几天发现这个功能也失效了,需要手动去开启大灯。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。