斯柯达Yeti火花塞中心电极脱落发动机损坏
- 投诉编号:【349146】
- 投诉时间: 2019-02-21 14:57
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: Yeti
- 投诉车型: 2017款 TSI280 DSG 创行版
投诉内容
先申明,本车全程4S保养。2018年10月27日,本人在山西斯柯达4S店做了保养,其中包括更换机油机滤火花塞,火花塞用的是4S店的原厂火花塞,可是当发动机保养完后行驶了大概1700KM的时候,出现了电极脱落事件,造成缸体损伤,活塞损伤等严重故障,要求索赔发动机总成。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈火花塞中心电极脱落发动机损坏的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:该客户目前车辆的故障已在天津轩德4S店进行了解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。