领克01升级车联网后动力下降涡轮介入延迟
- 投诉编号：【349093】
- 投诉时间： 2019-02-21 12:52
- 投诉品牌： 领克
- 投诉车系： 领克01
- 投诉车型： 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
投诉内容
8月份车载网络断网后4s店通知升级，升级后发动机动力变速箱响应严重变慢，涡轮介入转速延后，涡轮延迟1秒以上。严重影响驾驶感受，降挡顿挫严重，发动机声音变大，转向嘡嘡嘡异响，转向助力不均匀。强烈要求恢复出厂发动机变速箱程序。4S店忽悠车主，真恶心。
投诉回复
领克汽车厂家回复：2019/2/21收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。2月21日联系客户，对于客户反映的油耗增加问题进行解释，并告知车辆油耗受温度、环境、路况、驾驶习惯等的影响，客户可随时进店试车，对于动力问题后期厂家将推出动力版本的软件，届时邀约客户进店，客户认可。3月5日联系客户进店进行动力版本软件升级，客户满意。
京公网安备：