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一汽大众速腾踩油门时中控台位置异响

  • 投诉编号:【348816】
  • 投诉时间: 2019-02-20 15:22
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容

2018年国庆前在成都4S店提了一辆大众速腾2018款280tsi熠动版,车子买回来没多久发现在40码左右给油的时候中控右侧方向靠近A柱位置会传出明显的哒哒的异响,此异响收油就消失,给油就有。没过多久,中控左侧方向靠近A柱位置又出现异响与右侧情况相似。2018年12月26日开车20多公里前往该4S店寻求解决,售后技师极为敷衍,说速腾车异响变速箱顿挫等小毛病多很正常,然后给出解释说该异响是油管共震,已为我处理。随后开车回家,出店大门没多久又出现异响。由于当时时间很晚,未返回4s店处理。春节回老家发现车子中控仪表盘上面出现新异响,右侧又出现其他滋滋的新的异响声,年后19年2月18日又前往4s店寻求解决,接待技师仍是上次那个,仍然是同样的态度,说速腾这款车就是这样,随便敷衍了事随便在车上敲敲打打说处理好了,将车子开出店后又出现异响,于是掉头开十多公里返回该店。此次该技师叫来另一名看似更有经验的技师一同试车解决,给出在中控挡风玻璃处塞泡沫的解决方案。我开车出店十多公里后后又发现出现异响声。此次再无力返回4S店,故寻求车质网帮助。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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