广汽本田凌派转向机故障厂家不索赔

投诉内容

我是本田凌派车主，2015年6月10日在阜新市彰武县全一店提的车，车辆至今3年8个月20天跑了39600多，车辆出现异响以前也有因为这是第一辆车也不懂就没注意，今年特别响，颠簸路段右前方声音特别大，前几天我在网上查说这是“广汽本田凌派”通病，然后我也在这个网站投诉了，还好厂家联系我让我去最近的4s店进行确认是什么原因然后联系他们，2019年2月20日我特意因为这件事从100公里来到4s店确定了是转向机问题，然后我就给厂家回电了但是我说错了说成发动机问题了，第一个客服告诉我他们汇报等1-3个工作日，我又问工人师傅，师傅说是转向机不是发动机，我又给厂里客服打电话，第二个客服告诉我车辆过保，过了8个月我车辆在家都没开到4万，告诉我不管只能自己花钱换，一个转向机4s原厂5132，单单不算别的工时费，全下来6000，我感觉我自己换很冤枉，所以只能投诉，所以各位爱车人士买车的或者要买车的，看到这里希望你们对广汽慎重选择。