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一汽大众速腾制动系统报警一直未修复

  • 投诉编号:【348605】
  • 投诉时间: 2019-02-19 21:33
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容

我是2015年11月购买的速腾自动挡1.6L新款,17年行驶过程中出现了一次制动报警,去购买车的4S店检查后未查明故障,报警消失。18年5月再次出现制动报警,立即靠边踩刹车停车时ABS直接抱死,我们头都撞在了前面外壳上,刹车再也踩不下去了。拖车救援到另一家4S店去维修依然没查出问题,原来买车的4S店关门了。在18年10月出质保期之前,我投诉此问题到一汽大众,约定让第三家4S店给我彻底检查维修一次,以防此制动问题再次发生,然后我开车去维修,维修完后4S店说该换的都换了,以后不会出问题了,让我们放心开,结果19年2月16,跑高速中制动系统第三次报警,ABS也同时报警,然后又拖车救援到上次的4S店维修,当前仍然在等待维修中。我把此问题再次反馈给一汽大众,要求尽快彻底解决,并要求免费维修,但客服说出了质保期肯定要收费,所以我一是投诉车辆问题迟迟不给解决非要拖到质保期外收费吗?二是要求4S店彻底解决这个刹车系统故障。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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