东风标致408固特异轮胎侧面裂纹
- 投诉编号：【348561】
- 投诉时间： 2019-02-19 17:47
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2016款 1.6T 自动 豪华版
投诉内容
从轮胎外侧看，有三个轮胎存在不同程度的裂纹问题，打4S店电话，说可以跟固特异申请更换，但需要我自己承担包括申请、更换和做四轮定位的费用，理由是过了6个月或5000公里质保，打固特异服务电话，却告知轮胎质保5年，为什么轮胎供货商和整车厂质保差别这么大？为什么在轮胎质保期内出现的质量问题却要消费者承担，因为质量问题所产生的费用？我希望标致和固特异能协商免费更换轮胎！
投诉回复
固特异厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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