北京现代ix25水箱漏水导致发动机严重受损
- 投诉编号:【348266】
- 投诉时间: 2019-02-18 17:14
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 北京现代ix25
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 两驱 时尚型 GS 5座
投诉内容
本车辆于2016.5.25日,购买于河南,质保书明文规定保质期为5年或10万公里。1月29日下午本车在河南三门峡高速段车辆莫名其妙发动机故障,后经过厂家客服引导,拖车拖至河南三门峡4S店至今,后经检查水箱漏水导致,河南三门峡4S店至今各种推诿,各种说辞,不能给保修,厂家设置了“防火墙”我们根本不能和厂家有效沟通,只能无数次的打电话给客服,得到的是同样的内容和说辞,“帮你反馈,让厂家尽快和你联系解决此事”至今没有收到厂家的任何回访电话和有效反馈文件,作为车主消费者我非常无奈无助,也非常愤怒,希望贵网收到此投诉信息能够帮我解决此事……万分感谢!
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。