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东南DX3转向柱异响 质保期内4S店维修收费

  • 投诉编号:【347686】
  • 投诉时间: 2019-02-16 17:50
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

爱车中控台异响,出现异响后到当地4s店检测,发现转向柱出现问题需要更换,转向柱本来属于质保范围内,理应免费更换,但是被告知要求出160元的四轮定位费用,质保期内转向柱出现问题,为什么要求消费者掏出不合理费用呢?又不是我消费者本人要求四轮定位,而是厂家在质保范围内出现了质量问题导致车辆需要做四轮定位,这钱为什么需要消费者出?消费者权益在哪里?

投诉回复

东南汽车厂家回复:已安排工作人员联系处理。

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