进口奥迪A3经销商强制收取拆解费用
- 投诉编号:【347644】
- 投诉时间: 2019-02-16 15:01
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A3(进口)
- 投诉车型: 2010款 1.8T 豪华型 Sportback
投诉内容
车辆发生事故后车被拖至奥迪4s店,后保险公司告知我车没有修的价值要走全损。4s店没有经过我同意事实上也对车辆没有进行拆检,现在保险公司要把车拖走报废,4s店不放车让我交15000拆检费,不然不放车,我问他说收这个费用有什么依据4a店回应是他们店定的规矩。这不是霸王条款吗?再着,作为车主我并没有同意他们拆检我的车也没有协议。但是就是不放我车走强行收取我费用。希望得到解决
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!