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北汽幻速S3行驶中座椅异响维修未解决

  • 投诉编号:【347370】
  • 投诉时间: 2019-02-15 15:58
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

我从18年6月份开始到贵店进行检查主驾驶跟副驾驶座椅异响,刚开始贵店师傅说没有试到异响,给我打了黄油处理。第二次异响去检查说还是没有听到异响给我打油处理,第三次贵店的技术主管跟我一起去试车说听到了异响,但不明显说回店给我打油处理,第四次异响跟技术主管去试车,不平路面响的很厉害,说要给我申请三包更换,但我去到贵店,没有给我进行更换,还是给我打油处理,说这次还响的话就帮我处理好来,结果还是异响,到贵店,贵店却说车过了三包期不能三包,要我自己出钱,我后面打电话给厂家那边,厂家那边却说贵4S店没有说过帮我处理什么的,还说过了三包就要出钱,态度还恶劣,我就想问问,我没过三包前就到贵店处理,一直没有给我处理好,过了三包就要自己出钱,这不是摆明的欺骗消费者吗。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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