江淮瑞风S3方向盘卡死而且故障灯亮

投诉内容

本人江淮瑞风s3方向助力系统（转向系统）在高速公路上多次故障，失常，第一时间录下全程视频且第一时间主动联系江淮4S店，多次请求彻查并解决问题，但江淮4S店每次都以没有故障码而推脱责任，导致本人2019年1月31日在高速公路行驶时，由于江淮瑞风s3方向助力系统（转向系统）彻底失去作用使生命安全再次受到严重威胁，迫使本人不得不有面临着随时可能因为方向助力系统崩溃而随时会撞车，撞向高速公路围栏而车毁人亡，非死即伤的生命危险，故再次向江淮厂家讨要公道，讨要说法！本人多次投诉时均向厂家提出“本人在正规江淮4S店提的车，做的保养，为何出现问题并提供证据时，江淮4S店要以各种理由推脱责任，而不去查找真正原因，想方设法替消费者解决问题，设身处地为消费者生面安全着想、负责；并提出是否非要车毁人亡，贵厂家才会处理本人江淮瑞风S3方向助力系统（转向系统）故障的问题”，每次都未果；本人多次投诉时均向厂家提出“为何江淮4S店从别的车向本人的瑞风S3更换零部件时不开维修单，要求用照片、邮件等方式看维修单”，每次都未果。本人多次投诉时均向厂家提出质疑，为何在江淮4S店做常规保养后，空气机滤的盖子――有卡扣的盖子，没有盖上并扣上卡扣，对江淮4S店所谓“天气太热自己弹开”的说法提出质疑，并且多次刻意在高温暴晒下打开引擎盖，未有一次出现所谓“天气太热自己弹开”的情况；承认自己疏忽大意，本人可以理解，但是推脱责任本人不能接受！多次投诉未果；本人在得到江淮4S店的承诺：“出现问题随时打电话，第一时间派拖车解救”后，两次向江淮4S店求救，两次都以各种理由推脱，甚至以要本人出拖车费或者作出其他保证后他们才会出手相救。难道接到消费者的求救电话，江淮想的不是消费者的生命受到威胁，要第一时间去解救消费者，而是要求出钱或者作出其他保证才会出手相救？！对此本人严重质疑，并且再次向厂家提问：是否出钱提车后，消费者的生命安全不值一提？售后只需要以挣钱为目的，可以对消费者的生命安危不屑一顾？是否必须在出现车毁人亡的情况下，江淮售后才会出手相救，履行自己的职责？从2018年7月第一次出现故障后就一次次联系厂家联系4S店，次次都是推脱责任，次次都是敷衍了事，不了了之；在等什么？等超过所谓的3年质保期？等超过所谓的3年质保期后掏钱解决问题？本人选择江淮瑞风是因为信任江淮，本人向江淮求救是因为本人相信江淮不只是卖车，而且对消费者负责。人无信则不立，业无信则不兴。对以上问题要求江淮厂家给出一个正面的、合理的答复，承担自己的责任，让消费者重拾信心，而不是让消费者把刚买不到3年的江淮瑞风S3当报废车，不敢开，不愿开！更不想本人的生命再次收到威胁！