别克VELITE5行驶过程中发动机多次熄火

投诉内容

我于2017年12月在上海4S店购买了一辆别克VELITE5混动车，该车于2018年9月17日至2019年2月5日期间先后6次在正常行驶过程中突然发生熄火故障，其中2次差点发生追尾事故。在这6次熄火故障发生后，我每次都与4S店电话联系，其中5次把车开到4S店处理（其中1次由4S店维修人员开车引导至4S店）。6次熄火故障发生并重启汽车后，3次故障灯消除不了（后在4S店消除），3次可以消除。4S维修人员在与别克技术人员沟通交流后，先后2次对该车更新了软件，1次更换了零件，但问题一直没有能够得到存在。最近1次发生熄火故障时间是在2019年2月5日大年初一下午，4S店维修人员在消除报警信号后让我春节后（2月11日）尽快来4S店来检查维修。到2月11日，4S店维修人员打电话与我沟通，说该故障已消除，没有故障码不能判断解决问题，让我继续开车，等熄火故障发生后再通知他们处理。我的问题如下：1.6次故障5次开车到4S店处理，在处理故障时不是首先需要看故障代码然后再维修吗？那为何维修了5次还不知道故障代码呢？2.上面说到6次正常行驶过程中突然熄火，有2次差点发生追尾事故，有严重安全隐患，如在高架和高速公路上行驶可能会发生生命危险，我也就此多次与4S店和通用汽车售后服务沟通过，那为何还让客户继续开车用生命来试错？希望4S店和通用汽车客服部门本着对客户的尊重和对生命的尊重严肃而认真地处理此事！