进口丰田Sienna车辆被锁导致无法启动

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2月6日晚，去商场看电影，车停在停车场，这之前车没有出现任何征兆，看完电影两个小时后出来车子就无法启动，系统被锁住，钥匙也不能用了。随即联系厂家，2月7日就开始维修，直到今日也没有任何结果，还说如果是系统问题，让我出钱换配件，而且要等半个多月。我让提供备用车厂家拒绝了。车子年前刚在他们店里做的保养，不到半个月。