长安欧诺变速箱挂挡异常售后未解决问题

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倒车挡难挂当时买车后发现问题找4S店4S回复所以车都是这样不光我们这一辆，多磨合就好但是都两年了还在这样还有带捆绑式续保一说，车是贷款车然后销售人员给我们说压一千块贷款押金贷款还完就退钱，结果还完款来退钱4s店不退又说是续保押金，这不是在欺骗我们消费者吗？还有我小叔也买了一辆说是2.3难挂然后保险杆会掉漆才一年的车。