奇瑞风云2 4S店未更换定损车门 欺骗消费者
- 投诉编号:【346216】
- 投诉时间: 2019-02-11 18:22
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
去年12月25日出险,经保险公司定损,其中需要更换左边前后门,1月初取车后发现,原车门自己粘的密封条依旧在车门,双面胶也是原来旧的,如果更换车门,这些密封条肯定没有了,就算粘回去,也需要新的双面胶,由此明显判断车门没换新的,只是钣金修复。后来找4S理论,对方不承认。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司茂名腾跃4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!