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海马S5油门踏板震动减震器太硬车内噪音大

  • 投诉编号:【345987】
  • 投诉时间: 2019-02-10 21:34
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 舒适型 强动力版

投诉内容

我的车是17年买的,新车开的时候油门踏板就震动的厉害,2000转的时候有点震.特别是2500转的时候.震动的特别厉害,也去过4s店,他们说正常,要是开2小时高速,感觉脚底都震得有点不舒服,这要是正常那海马车确实不行,车走在高低稍微有点不平的路,车里咯吱咯吱的响,感觉是车内那里开裂一样,去4s店也差不出是那里响,后来发现是包门边的塑料壳子开了,换了新的,还是开,没有多久有开了,有换了新的,然后4s店的人就说要是在开就不给换了,我当时问怎么会这样,4s店的人也给说不出问题的所在,现在是有开了。上一次去保养车,修车师傅给我说减震器漏油,我当时也没有太在意,后来感觉有点多了,就给4s店说明减震器漏油和加速踏板抖动的厉害,维修师傅也试车了,当时在车里我就说了这车子一些问题和对车子的看法,修车师傅直接说句谁叫我买的,我就问下海马汽车谁叫我买的海马汽车,我说减震太硬,要是行驶高速度上万一把轴承或其他的什么零件颠坏了就危险了,维修师傅直接给我说句颠坏了在说,我的天那你们是海马汽车请来的逗兵吗,回到店检查减震器漏油的问题,然后又是拍照有是在哪里看半天,最后是减震器漏油没有达到漏油的标准,一切正常。我看别人修车是用手,你们修车是用眼,用眼就能判定漏油的减震器是好是坏,你们是大神。后面给海马客服打了不少电话。海马客服给厂家反馈,到现在这个问题都没有给一个明确的说法。我听的最多的就是来店检测。每次去都是正常。去一次要跑300里路,你们就不能认真的做吗。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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