斯柯达柯迪亚克承诺的置换补贴不兑现
- 投诉编号:【345861】
- 投诉时间: 2019-02-09 22:17
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
投诉内容
购车时,厂家承诺有5000元的置换补贴。2018年四月,经销商说和厂家有经济纠纷,置换补贴还没发放到经销商。大约一周左右后,我再次电话询问经销商,经销商说要退网,不再销售车辆,置换补贴的事已经审核通过,就是厂家没把钱给经销商,需要我自己联系厂家。此后我多次拨打斯柯达电话400的电话,每次给的答复总是帮助催促,就是不说给钱的事。一年了,我大约打了20个左右的电话,在微信公众号上也不断投诉,厂家没有给正面答复,拖着不给钱。要求厂家尽快把5000元的置换补贴给我!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。