上汽名爵3发动机有异响要求尽快解决
- 投诉编号:【345806】
- 投诉时间: 2019-02-09 13:45
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵3
- 投诉车型: 2013款 1.3L 手动 舒适版
投诉内容
六年车,跑不到40000公里,正常时间保养,平时不怎么开,仅休息日在市内跑短途。提车前两年都在店内保养,洗过节气门,换过钥匙门(保质期内),都是因为质量问题。本次故障过程:过年串门走亲戚,到亲戚家楼下一直都正常,上楼坐十分钟准备去饭店,打火发动机出现异响,正常打火怠速稍低,可站住火。闭火后再打火,仍然有异响。不敢再打火行驶,叫拖车拉到附近修理厂。维修工初步怀疑发动机链条故障,告知需要拆卸发动机,现在拆卸不下来了,而且开盖分享不是链条问题。看了好几个投诉这款发动机故障的,不知道大家都是怎么解决的,之前行驶一直没有问题,就熄火十分钟再打火就出现这种问题,实在上火。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。