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广汽丰田凯美瑞高速行驶中发动机多次熄火

  • 投诉编号:【344748】
  • 投诉时间: 2019-01-31 11:08
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容

本人于2016.5购入凯美瑞2015款领先版,平时行驶里程不多,保养也都是在4S进行。2018年5月28号在4S店保养完,6月8号上午在广州环城高速行驶途中仪表盘灯突然亮起,然后发现车进入滑行状态,油门踩下完全没有动力。当时下着瓢泼大雨视线很不好,好在反应迅速及时打转向灯切换到应急车道开双闪,冷静下来后重新试着打火,第三次终于正常着车。当时幸亏后面有一辆道路养护的车辆,发现险情后,在我后面打开警示灯提醒后面车辆注意,不然后果不堪设想。随后去4S店检测,给出的说法很模糊,开始说可能油品不好导致的,后来又说是诊断接口的盒子影响,建议拆除。因为我有在附近的民营油站加过几次,车子后来也点火正常,所以也半信半疑接受这种说法,直到这周二(2019.1.29)同样的情况再次出现,在番禺大道行驶途中仪表盘亮灯发动机失去动力停在路口,身后的车辆呼啸而过,随时后都有被追尾的可能。这次4S店同样没有检测到故障码,只能猜测是加装的雷达和行车记录仪导致的。对于4S这种推诿的说法实在没法认同,我购买的是铁将军正品雷达,也是在正规店里安装。如果说加装雷达会导致发动机熄火,恐怕市面上所有雷达厂家都不会答应。至于行车记录仪只用到电源接口,难道这些取电口都是只能看不能用的吗?会不会下次又说是我带的手机信号影响了发动机呢?车辆这样带病运行的状态我怎么放心使用?马上春节我是用车呢还是再去租车?如果再次出现发生事故,谁来赔偿我的损失?

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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