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东风标致408经销商收取检查费后不解决

  • 投诉编号:【344545】
  • 投诉时间: 2019-01-30 12:44
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容

19号的时候,因为车子的地盘异响,我到江门标致4s店索赔,工作人员跟我说要收我300元的检查费才可以安排师傅帮我检查,无奈下,我答应了,一会儿后,工作人员说我的车子左后减震异响,让我先把检查费付了,才可以帮我申请索赔,我付款后,就只有一张维修检查预付款的单子给我,其他什么都没有,然后直到今天,4s店都没跟我说过现在是什么进度,什么时候可以帮我修好车子。钱就收了,4s却没有回音,给厂家打电话,厂家说安排4s给我回复,但那个4s仍没回复,一副爱理不理的样子,一副收钱了就没事的样子!质保期内的索赔,你收我检查费合理吗??我希望能给我一个合理的解释马上就要过年了,都希望能尽快把问题处理好。车子有问题,4s拖着不处理,如果出了事,怎么办?希望厂家能正确对待消费者的诉求,没事谁愿意跑去4s店!标致标榜的蓝色关爱,我一点都看不到!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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