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上汽大众凌渡空调异味影响人员健康

  • 投诉编号:【344461】
  • 投诉时间: 2019-01-30 02:10
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版

投诉内容

买回来没多久空调出风口就有一股臭味,像是发动机的味,带点机油味,2年多了一直都有,这期间在4S店也清洗过几次空调管道,没有效果,真让人头疼。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转皖MCZ997用户反馈空调异味影响人员健康的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已联系客户,客户购买的是退役的试驾车,大概两年前,客户曾进店反映过车辆异味问题,进站检查时,经销商检查并未发现有异味,于是免费清洗了空调,让客户使用再观察,之后,客户没再进店反映过异味问题。此次,客户听信了朋友意见,在车质网反映了此情况,并未直接向经销商反映问题,客户年后进店检查问题。

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