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上汽大众朗逸发动机无法启动希望解决

  • 投诉编号:【344181】
  • 投诉时间: 2019-01-28 19:49
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

上汽大众朗逸2017款1.6手自一体,自2017年27日提车起一直有启动不了发动机的情况,开着上汽大众朗逸有质量问题的故障车一直怕会发生车祸,要是跑高速发生紧急情况我这条小命也就交给上汽大众了,买车前因为相信大众这个品牌所以2017年买了朗逸车,新车提回家后就有起动不了发动机的问题,首保在4S店检查车系统,工作人员查出一条故障码用电脑给我清除了,工作人员说是间歇性的故障码,首保完第二天又启动不了发动机,去大众4s店用电脑检查说没问题,开着大众故障车又回家了,过了几个月启动不了的情况越来越频繁,2017年国庆节开去4S店,工作人员检查系统排查方向盘下的线路,后说系统线路没问题,工作人员用排除法说系统和线路没问题应该是方向盘禁止装置有问题,4s店联系厂家寄了零件给我换,我以为折腾大半年换了零件修好了,开回去过了两天又启动不了,启动时方向盘报警灯一直闪,有时也熄火不了,厂家和4S店也一直没给我处理好,厂家和4s都是打电话问我车修好没有,车都没给我修还问我修好没有,4S店维修师傅和维修经理跟我说过车子的问题他们不知道怎么修,我就想问问上汽大众你们自己生产出来的车自己不会修,难道要人家奔驰宝马的4s店给大众车主修车吗,一年多时间了问题还没解决是要拖到我三年质保到期吗,从县城到市里4s店高速费油钱人工钱你们有过补偿我吗,以后再也不敢相信大众品牌了,发动机启动不了,方向盘报警灯一直闪,熄火不了,5米距离下车遥控锁车门经常失灵反复按几次才能锁上车门,点烟器保坏了自己掏的钱,上汽大众质量在哪里?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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