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一汽大众高尔夫冷车启动时刹车异响

  • 投诉编号:【344005】
  • 投诉时间: 2019-01-28 10:24
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容

买车没有好久就冷车启动过程中出现异响,因为不是连续性的出现,也不想去麻烦4S店,但是后续出现频次太多了,实在无法忍受,才去找的4S店,但是4s店总是推脱说没有问题,正常的,还说大家车都是这样,找4s店次数多了,才肯告诉我说是刹车片的问题,以前连是什么问题都不肯告诉我,更加不要提什么解决问题的方案了,即使曾经有一次4S店修理工试车发现这个问题,但也是简单的处理(用沙布摩擦刹车片),而且就这个问题我一直在投诉,一直投诉到现在脱保,脱保之前每次去找4S店,服务态度倒是挺好的,说有问题就找他们,但是一直未能彻底解决,而且在质保期内4s店技术经理承诺一定帮我解决,结果拖到现在出保了就说是产品质量问题,4s店没有办法解决,你说气不气人,你4s店没有解决能力你就要及时反馈到一汽大众厂家去申请技术支撑,现在我打400一汽大众厂家电话投诉也没有用,客服代表168号也说是产品质量问题,这样的一汽大众产品对得起大家的信赖吗,希望一汽大众公司马上破产,不要再祸害中国人了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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