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东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS天窗无法打开

  • 投诉编号:【343410】
  • 投诉时间: 2019-01-25 19:44
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2019款 350THP 舒享型 国V

投诉内容

冬天买的新车,天窗买来后基本没用,没多久发现开关,一键自动开启时,出现故障,开不开。售后服务态度差,直接说天窗我们不知道哪里出问题,只能一个配件一个配件的换,用排除法找。新车买来后不到一个月,就出现这样的质量问题,然后天窗的配件,你有可能全部都拆一边,我无法接受,新车你拆的乱七八糟还叫新车。售后刘经理态度很差,直接说“就这个方案,我们又不是算卦的,一算就知道那个部件出问题了,只能拆下来一个个的试。你不愿意就拉倒,你愿意找消协还是其他的投诉我都不怕”态度很是强硬。一辆新车还没开始用就出现问题,显然是质量问题,厂家给个说法吧!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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