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斯柯达速派发动机与车内异响希望解决

  • 投诉编号:【343316】
  • 投诉时间: 2019-01-25 14:49
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V

投诉内容

刚开始汽车加油有哒哒声音松开油门就没有了到4S店说都这样,就没当回事,后发现着车和怠速时有咕噜咕噜声,好像是失圆和教劲的声音,2018年12月到4S店经检查说是方向机问题要厂家研究解决,在我不断向他们要求后,其间又说是升级软件,一点用也没有,然后又说让我等待技术部门解决方案,后又在我强烈要求下,给了我一个答复说是噪音正常,不影响使用,就给打发了,他们这种耍流氓作风非常可气,我们花钱到应该忍气吞声了,他们有问题不解决,不承认,互相推诿,我强烈要求厂家给我负责给把车内噪音处理好,你们这样做早晚要遭到报应的。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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