长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮
- 投诉编号:【343183】
- 投诉时间: 2019-01-25 00:52
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
投诉内容
发动机故障灯于1月6号亮灯,去4s未解决说加他们自己厂家的燃油宝,说油品有问题,故障码是失火一直推脱油品问题,我都是在中石化加油,你告诉我哪来的问题加了燃油宝没几天又亮灯,必须自费800清洗喷油嘴,明明是你们产品的问题我们消费者要自费买单吗?中石化的油品有问题,那请问马自达告诉我该去哪里加油?
投诉回复
长安马自达厂家回复:已跟客户沟通,客户表示今天在深圳龙岗离我司超100公里,最快可能27号下午才能抽出时间到店,已在电话邀请客户有时间马上进店,安排技师一对一解决问题,1月27日8:27分再次邀请客户进店。客户表示理解。