一汽大众奥迪Q5车辆出现7速变速箱故障

投诉内容

2016年2月份发现汽车倒挡无力，经常出现无倒挡，甚至出现挂倒挡往前冲的情况，而且车辆形式电脑未发出故障提醒，3月初到4S点检查确认，7速变速箱出现故障，而且并无故障码，需要更换变速箱配件，在检查期间发现，我购买的12款Q5舒适版的变速箱为7速变速箱，与购车时实际宣传及介绍的8速变速箱不同，得知后与4S点交涉，4S店售后表示，此问题他们无法给予解决，要与购车时销售人员交涉，之后与销售人员交涉，并无结果，同时也表示无法解决此问题。之后就处于无人接待状态，直至离开。2016年4S店联系我方对于变速箱故障处理意见，只能对变速箱故障做人道性维修费用补偿2000元，并且服务态度恶劣，并且蔑视！