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奇瑞艾瑞泽5减震器异响 要求尽快解决

  • 投诉编号:【343064】
  • 投诉时间: 2019-01-24 16:07
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容

艾瑞泽5首批车通病,发生异响时才2年左右,里程也不超过5一6万公里。因为一直以为3年8万公里是整车质保时间,加之离得很近,购车的4s店在刚刚开始有一点点异响时,检查后说没问题,后来越来响,可是4s店拆迁了,他们公司另一家店太远,又一直没有时间去那边检查。现在年底了想着会跑长途,所以才抽时间检查,结果告知我出保了!不予理赔!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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