奇瑞艾瑞泽5发动机变速箱故障灯亮动力不足

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我车于1月21号从宁波出发回老家过节，半路出现动力不足，亮发动机故障灯及变速箱故障灯。于23号到娄底奇瑞4S店检测，24号4S店告知我的车辆问题为变速箱内部问题，并不清楚内部问题原因。且4S店工作人员说他们不能维修变速箱，只能寄往广州维修。并需要过了年以后才能修好。我的车子至今只跑了两万公里，先不论作为了一个4S店连变速箱都不会维修。且未给我一个具体更换什么或者维修什么的单据都没有。到现在两天只告诉我需要寄到厂家去。我表示一个两万公里的车辆，出现这种问题。我希望可以给我一个具体的维修方案，是哪个配件出现的问题。如果是主要零部件需要拆解变速箱的，我觉得这应该可以更换总成。